QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
(Thời gian áp dụng: từ 11/11/2020)
Cam Kết: Mọi sản phẩm được bán ra tại Terra Beauty đều là hàng chính hãng, đã được kiểm tra rõ ràng từ nguồn gốc đến chất lượng sản phẩm. Bạn có thể đọc thêm bài viết này để hiểu được quy trình chọn lọc hàng tại Terra Beauty.
Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm.
Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua Terra Beauty sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:
Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)
– Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển (đối với đơn ship)
– Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng
Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:
Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại Terra Beauty ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng).
Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)
Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.
Quy trình đổi trả hàng:
Bước 1:
Liên hệ Hotline: 0929.393.699
hoặc gửi mess vào Fanpage của Terra Beauty: https://fb.me/terrabeautydn
Bước 2:
Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ:
Lô 39 Nam Hòa Xuân, Đà Nẵng(từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần)
Bước 3:
Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Terra Beauty sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.
Mong là với chính sách cụ thể rõ ràng về vấn đề hàng hóa mọi người có thể tự tin mua sắm tại Terra Beauty hơn.
Để biết thêm về cách thức mua hàng và tư vấn mua hàng các bạn liên hệ với chúng mình qua Contact này nhé: 0929.393.699
Terra Beauty – cam kết chỉ bán mỹ phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.